Términos del servicio. El trato, en palabras sencillas.

Este resumen es para ayudarte a leer. No es todo el trato. Lo que cuenta son los términos completos, más abajo.

• Estos términos son el trato entre tu negocio y Maca, una marca de Arkode Holding Group LLC.
• Maca es para negocios en Estados Unidos. Tienes que tener 18 años o más y poder firmar por tu negocio.
• Tu página gratis no cuesta nada. Nuestros paquetes cuestan lo que dice nuestra página de precios, más impuestos donde se apliquen.
• No pagas nada hasta que tu teléfono quede listo. Después pagas cada mes, o cada año.
• ¿No te convence? Avísanos dentro de los 30 días después de tu primer pago y te regresamos tu primer mes, o tu año. Una sola vez por negocio.
• Mes a mes. Cancela cuando quieras con un texto o un correo.
• Si cancelas, tu página pasa a la gratis y sigue en línea. Tu dirección web y tu ficha de Google siguen siendo tuyas.
• Nuestra inteligencia artificial contesta llamadas. Dice que es inteligencia artificial y que la llamada se graba. Se puede equivocar.
• Responde STOP a cualquier texto para no recibir más, y HELP para pedir ayuda. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos.
• Lo que te debemos si algo sale mal tiene un tope: lo que nos pagaste en los últimos 12 meses.
• Se aplican las leyes de Colorado. Los juicios van a los tribunales del condado de Boulder, Colorado, o a un tribunal de reclamos menores.

Estos Términos del servicio (los “Términos”) son un contrato obligatorio entre Arkode Holding Group LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Colorado con base en Boulder, Colorado, que usa el nombre comercial “Maca” (“Maca” o “nosotros”), y el negocio que pide una página gratis, compra un paquete o usa nuestro servicio (“tú”).

Nuestro servicio (el “Servicio”) es getmaca.io y sus páginas, las páginas web que hacemos y hospedamos, nuestros paquetes de pago y extras, la inteligencia artificial que contesta llamadas, los textos y correos que mandamos por ti o a ti, y el trabajo que nuestro equipo hace para ti.

Nuestra Política de privacidad, en getmaca.io/es/privacy, explica cómo cuidamos los datos personales.

El resumen de arriba y los títulos de cada sección son para ayudarte a leer. No son parte del trato.

Aceptas estos Términos cuando pides una página gratis, das tu tarjeta al pagar o usas el Servicio, lo que pase primero. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

La persona que acepta por un negocio declara que tiene 18 años o más y que puede firmar por ese negocio. Si no puede, acepta estos Términos a título personal.

Aceptas que te demos estos Términos, avisos y recibos por correo, por texto o en nuestra página, y que aceptar en línea cuenta como tu firma.

Maca es para negocios en Estados Unidos que atienden clientes en Estados Unidos, incluidos los de un solo dueño. Es solo para usarse en el negocio, no para uso personal, familiar o de la casa.

No hay usuario ni contraseña. Tu cuenta es el registro que llevamos de tu negocio. Hablas con tu contacto en Maca por texto, WhatsApp o correo.

Podemos seguir las instrucciones, como un cambio, un paquete nuevo o una cancelación, que lleguen del celular o del correo que nos diste para tu cuenta, o de una persona que nos digas por escrito que puede actuar por tu negocio. Cuídalos, y avísanos cuando cambien.

Mantén tus datos de contacto y de cobro correctos y al día.

Podemos decidir no atender a un negocio por cualquier razón que permita la ley.

Podemos hacer una página web gratis para un negocio con su ficha pública de Google y otros datos públicos, antes de que el negocio la pida, y escribirle un correo sobre ella.

Cualquier persona puede quitar una página gratis que nadie ha pedido. Toca “Quitar esta página” abajo en ella y confirma en la página que se abre (getmaca.io/es/remove). O escribe a hola@getmaca.io con la dirección de la página. La bajamos, dejamos de escribirle a ese negocio y no la volvemos a hacer.

Cuando pides una página gratis, nos dices que eres el dueño del negocio o que puedes actuar por él.

Tu página gratis está en inglés y en español, en una dirección de getmaca.io, con una línea chiquita que dice “Hecha con Maca”. Una persona la revisa antes de publicarla. No cuesta nada y no pide tarjeta. Nos puedes mandar cambios por correo cuando la pides. Después, los cambios vienen con un paquete.

Tu página gratis se queda en línea todo el tiempo que la quieras, mientras cumplas estos Términos. Nos puedes pedir que la quitemos cuando quieras. Si algún día dejamos de dar páginas gratis, te avisamos por lo menos 30 días antes y te mandamos una copia de las palabras y fotos de tu página.

Podemos quitar de cualquier página que hospedamos lo que sea falso, vaya contra la ley, use el trabajo de otra persona sin permiso o no cumpla estos Términos.

Hoy nuestros paquetes de pago son Respond, Answer y Grow. Nuestra página de precios (getmaca.io/es/pricing) dice qué trae y cuánto cuesta cada paquete y cada extra, en dólares. La página de precios del día que compras es parte de estos Términos.

Cada paquete trae solo lo que dice su lista. Lo que no está en la lista es un extra, o te damos su precio por escrito antes de empezar. En todos los paquetes van incluidos los cambios de horario, precios, servicios, zona, fotos, unas líneas de texto en tu página y lo que dice la inteligencia artificial.

Answer y Grow traen un número de minutos de llamadas al mes. La página de precios los muestra, con más o menos cuántas llamadas son. Las llamadas no duran lo mismo, así que el número de llamadas es un cálculo. Te avisamos cuando usas el 80% de tus minutos, y otra vez cuando los usas todos. Seguimos contestando. Los minutos que no uses no pasan al mes siguiente.

Respond no contesta llamadas. Le manda un texto a quien no alcanzaste a contestar.

Los tiempos que damos, como contestarte el mismo día hábil o hacer un cambio en 2 días hábiles, son metas que trabajamos para cumplir, no promesas de un resultado. Un día hábil es de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del centro de Estados Unidos.

No hacemos anuncios, publicaciones en redes sociales ni ponemos a una persona a contestar tu teléfono.

Nuestros primeros 10 clientes que pagan reciben los extras que nuestra página dice para ellos. El precio de su paquete no cambia por 24 meses desde su primer cobro, aunque suban nuestros precios. Ese precio fijo cubre solo el paquete, no los extras, los minutos extra ni los impuestos. Los extras no valen dinero.

Para subir o bajar de paquete, mándanos un texto o un correo. Primero te decimos el precio nuevo. Si subes, el cambio empieza al momento y se cobra la diferencia por lo que falta de tu periodo. Si bajas, el cambio empieza en tu siguiente cobro.

Pagas con tarjeta a través de Stripe, la empresa que procesa nuestros pagos. Stripe guarda tu tarjeta. Nosotros nunca vemos el número completo. Nos autorizas, a nosotros y a Stripe por nosotros, a cobrarle a tu tarjeta tu paquete, los extras al mes, los minutos extra, los extras de un solo pago que pidas y los impuestos, cada vez que toquen, hasta que termine tu paquete.

No pagas nada hasta que tu teléfono quede listo. Cuando das tu tarjeta, empezamos a dejarte todo listo, sin costo. Tu primer cobro es el día que tu servicio queda funcionando (tu “día de arranque”). Con Answer y Grow, es el día que empezamos a contestar tus llamadas. Con Respond, es el día que empezamos a mandar texto a quien no alcanzaste a contestar, después de que las compañías de teléfono aprueban tus textos. En la página de Stripe ese tiempo puede decir prueba gratis.

El tiempo para dejar todo listo dura hasta 60 días. Si tu servicio no queda listo para entonces, te damos más tiempo o terminamos tu paquete, y no pagas nada por ese tiempo. Si algún cobro pasa antes de tu día de arranque, te lo regresamos completo.

Después de tu primer cobro, pagas por adelantado, el mismo día cada mes. Si pagas un año, pagas 10 meses y te llevas 12, el mismo día cada año.

Un paquete anual se renueva por otro año en su fecha de renovación. Te mandamos un correo por lo menos 30 días antes, con el precio y cómo cancelar. Para pararlo, avísanos antes de la fecha de renovación, y tu paquete termina cuando se acaba el año pagado. También puedes pedir pasar a cobro por mes.

Los minutos extra de un paquete mensual se cobran en tu siguiente cobro, al precio por minuto de nuestra página de precios. En un paquete anual no cobramos minutos extra. Mejor te llamamos para platicar de tu paquete.

Los extras al mes se cobran con tu paquete. Los extras de un solo pago se cobran antes de empezar el trabajo. Si no podemos entregar un extra de un solo pago, por ejemplo si Google no regresa una ficha, te lo regresamos.

Los precios no incluyen impuestos sobre ventas ni otros parecidos. Cuando la ley nos pide cobrar un impuesto, lo sumamos a tu cobro.

Si un pago no pasa, te avisamos, y tu servicio sigue funcionando mientras Stripe lo vuelve a intentar durante unas 2 semanas. Si el último intento no pasa, tu paquete termina, y la sección sobre cómo cancelar dice qué pasa después. No cobramos recargos ni intereses, y no mandamos cobros pendientes a una agencia de cobranza. Si regresas después, te podemos pedir que primero pagues lo que quedó pendiente.

Si subimos el precio de tu paquete o de un extra al mes, te avisamos por correo, y por texto si dijiste que sí a los textos, por lo menos 30 días antes. El precio nuevo empieza en tu primer cobro después de esos 30 días. Si no lo quieres, puedes cancelar antes.

Si un cobro te parece mal, avísanos dentro de 60 días, por favor. Te contestamos en 5 días hábiles o menos, y arreglamos nuestros errores completos. Siempre puedes reclamar un cobro con tu banco. Mientras un reclamo con el banco esté abierto, podemos pausar el trabajo que cubre ese cobro.

Si Maca no te convence, avísanos por texto o por correo dentro de los 30 días después de tu primer pago. Te regresamos lo que pagaste por tu paquete: tu primer mes, o todo el año si pagaste un año. No tienes que darnos una razón.

No regresamos los minutos extra ni los extras. El impuesto de lo que te regresamos se regresa con ello.

Esta promesa es una sola vez por negocio, aunque cambie de nombre, de dueño, de tarjeta o de teléfono.

Cuando te regresamos tu dinero, tu paquete termina ese día. Tu página pasa a la gratis y sigue en línea. Tu dirección web y tu ficha de Google siguen siendo tuyas. La sección sobre cómo cancelar dice qué más pasa.

Te lo regresamos a la tarjeta con la que pagaste, a través de Stripe. Lo empezamos en 5 días hábiles o menos desde que nos lo pides. Tu banco normalmente lo muestra de 5 a 10 días hábiles después.

Después de esos 30 días, no regresamos el tiempo que ya pagaste, salvo por errores nuestros al cobrar, cuando terminamos un paquete sin culpa tuya (mira “Cuándo podemos pausar o terminar el servicio”), o cuando la ley lo pide. Esta promesa se suma a cualquier derecho que te dé la ley.

Puedes cancelar cuando quieras. Manda un texto, un correo o un WhatsApp a tu contacto en Maca, o un correo a hola@getmaca.io. Te lo confirmamos por texto o por correo. No tienes que llamarnos.

Tu paquete termina al final del mes, o del año, que ya pagaste. No te volvemos a cobrar por él. Si cancelas antes de tu día de arranque, termina al momento y no pagas nada.

Cancelar no borra lo que ya debes, como los minutos extra que usaste antes de que terminara tu paquete.

Cuando termina un paquete, por la razón que sea:

• Tu página pasa a la gratis, en una dirección de getmaca.io, y sigue en línea.
• Tu dirección web sigue a tu nombre. La pagamos mientras fuiste cliente. Desde ese día, tú la renuevas. Te damos el acceso cuando lo pidas.
• Tu ficha de Google sigue siendo tuya. Tú sigues como dueño principal, y quitamos nuestro acceso cuando nos lo pidas.
• Dejamos de contestar y de mandar textos por ti, de pedir reseñas, de publicar y de mandarte reportes.
• Por 60 días, las llamadas que sigan llegando a tu número de Maca pasan directo a tu celular, sin inteligencia artificial y sin textos. Quita el ajuste que nos manda tus llamadas, y te decimos cómo. Después de esos 60 días, ese número ya no te pasa tus llamadas.

Danos datos correctos, completos y al día: tus servicios, precios, horario, zona, qué es urgente, el celular para las llamadas urgentes y, para registrar tus textos, el nombre legal de tu negocio, su dirección, su número de impuestos (EIN) y un contacto. Avísanos cuando cambien. Nuestra inteligencia artificial solo sabe lo que tú nos dices. No respondemos por errores que vengan de datos que nos diste o que no pusiste al día.

Quienes te llaman y tus clientes tratan con tu negocio. Tú respondes por lo que la ley le pide a tu negocio con ellos, incluido cualquier aviso sobre cómo usa tu negocio sus datos, y las reglas de precios, de publicidad y de tu oficio.

Tú respondes por tus licencias, permisos y seguros, tus precios y estimados, tu trabajo y lo que les prometes a tus clientes. No revisamos tus licencias ni tus seguros.

Danos solo números a los que puedes mandar textos, para lo que nos los das.

Ten tu celular prendido para las llamadas urgentes que te pasamos. Lee los textos y correos que te mandamos, y regrésales la llamada a tus clientes.

Tú mantienes tu propio servicio de teléfono y tu número del negocio, y le pagas a tu compañía de teléfono. Tú prendes, y luego apagas, el ajuste que nos manda tus llamadas.

Aparta y toma tu llamada de arranque, y contesta nuestras preguntas. Si eso tarda, tu día de arranque se puede mover.

Tú respondes por cualquier persona que use el Servicio por tu negocio.

Según tu paquete, nos dejas actuar por tu negocio, solo para:

• contestar tus llamadas y mandarles textos a quienes te llaman, con el nombre de tu negocio;
• registrar los textos de tu negocio con las compañías de teléfono y The Campaign Registry, por nuestra cuenta de Twilio, con el nombre legal, el EIN, la dirección y el contacto que nos des;
• cuidar tu ficha de Google como administradores: cambiarla, publicar en ella y contestar sus reseñas;
• registrar una dirección web a tu nombre, o conectar la que ya tienes;
• pedirle una reseña en Google a cada cliente que atendiste; y
• abrir y dejar listas, a tu nombre, otras fichas o servicios que estén en la lista de tu paquete.

Google, Stripe, WhatsApp, las compañías de teléfono, The Campaign Registry y la empresa que registra direcciones web tienen sus propias reglas. Las seguimos cuando actuamos por ti, y tú también las tienes que seguir. Si cambian sus reglas, puede cambiar lo que podemos hacer por ti.

Con Answer y Grow, una inteligencia artificial contesta las llamadas que llegan a tu número de Maca, con el nombre de tu negocio, en inglés y en español. En su primera frase dice que es una asistente de inteligencia artificial, y que la llamada se graba y se puede compartir con las empresas que manejan nuestra inteligencia artificial. Nunca dice que es una persona.

Grabamos y pasamos a texto cada llamada que contestamos. Aceptas esto para tu línea, también cuando la inteligencia artificial te pasa una llamada y tú entras.

Se puede equivocar. Puede oír mal un nombre, un número o una dirección, dar un dato equivocado, apartar una hora equivocada, perder o cortar una llamada, o no poder pasártela al celular. Las líneas de teléfono y las empresas que usamos pueden fallar.

Solo da los precios que nos diste, y solo ofrece las horas que nos dijiste que tienes libres. Te manda un texto de cada cita. No apunta los trabajos en tu agenda. Tú confirmas con tu cliente cada trabajo, hora y precio.

No es un servicio de emergencias. Le dice a quien esté en peligro que cuelgue y llame al 911. Las llamadas urgentes pasan a tu celular con las reglas que tú pones, pero no podemos prometer que te lleguen. No cuentes con el Servicio en una emergencia.

Una persona de nuestro equipo escucha algunas de tus llamadas para corregir errores, no todas.

La inteligencia artificial usa servicios de otras empresas. Nuestra Política de privacidad dice cuáles son. Los podemos cambiar.

Mandamos textos con dos programas:

• Textos de tu cuenta con Maca. Nombre del programa: Maca. Desde la línea de Maca les escribimos a los dueños de negocio que dijeron que sí a los textos, sobre su página y su cuenta: la llamada de arranque, los cambios, el resumen diario de llamadas, avisos de minutos, avisos de cobro y respuestas de su contacto en Maca. Cada texto empieza con “Maca:”.
• Textos por un negocio al que le contestamos. Nombre del programa: el nombre de ese negocio. Desde la línea del negocio les escribimos a quienes lo llamaron: un texto cuando no se alcanzó a contestar la llamada, la confirmación y los recordatorios de una cita cuando quien llamó aceptó textos en la llamada, y, después de un trabajo, un pedido de reseña en Google y como máximo un recordatorio. También le mandamos al dueño un texto después de cada llamada que contestamos, y avisos urgentes, si dijo que sí. Cada texto a quien llamó empieza con el nombre del negocio.

La cantidad de textos varía según las llamadas y los trabajos. Por ejemplo, un mismo número recibe como máximo un texto al día por llamada perdida, y como máximo dos textos de reseña por trabajo.

Pueden aplicar cargos de mensajes y datos. Tu compañía de teléfono te puede cobrar los textos que mandas y recibes. Nosotros no cobramos por nuestros textos.

Responde HELP o AYUDA para pedir ayuda. Responde STOP, ALTO, PARAR o BAJA para no recibir más. Cuando respondes STOP a cualquier línea nuestra, dejamos de mandarle textos a ese número desde todas nuestras líneas, por todos los negocios, al momento. Para volver a recibirlos, responde START.

Decir que sí a los textos no es condición para comprar nada. Si un dueño dice que no, recibe los mismos mensajes por correo.

Las compañías de celular no son responsables por textos que lleguen tarde o que no lleguen. No podemos prometer que cada texto llegue, ni que llegue a tiempo.

Los textos desde la línea de un negocio empiezan solo después de que las compañías de teléfono aprueban el registro de ese negocio. Eso puede tardar de unos días a unas semanas. Mientras tanto, no sale ningún texto de esa línea.

No compartiremos información de celulares con terceros ni con empresas afiliadas para fines de publicidad o promoción. Los datos de quienes aceptan recibir textos y su permiso no se compartirán con ningún tercero. Nuestra Política de privacidad explica más, en getmaca.io/es/privacy#texts.

Los textos que venden algo, como los textos a tus clientes de antes, no son parte de estos programas. Siguen apagados hasta que los prendamos para tu negocio, con su propio registro. Entonces solo van a personas que aceptaron por escrito recibir textos de tu negocio. Tú nos lo confirmas por escrito, guardas la prueba y nos la das cuando la pidamos.

Para ayuda con los textos, escribe a hola@getmaca.io.

Usa Maca solo para trabajo honesto y legal. No uses Maca, ni nos pidas nada, para:

• ir contra cualquier ley, incluidas las de llamadas, textos, correos, grabaciones, privacidad, publicidad, precios, reseñas y tu oficio;
• hacer llamadas de ventas, llamadas automáticas o mensajes grabados, o llamar a listas de números (nosotros contestamos las llamadas que la gente te hace);
• hacer que la inteligencia artificial diga que es una persona, o esconder que es inteligencia artificial o que la llamada se graba;
• pedirle a quien llama números de tarjeta, de cuenta de banco, de Seguro Social, contraseñas o datos de salud;
• mandarles textos a personas que no te llamaron, no apartaron contigo, no recibieron tu servicio o no aceptaron tus textos, o usar listas compradas, rentadas o prestadas;
• mandar textos de sexo, odio, alcohol, armas, tabaco, cannabis, apuestas, préstamos riesgosos o cobranza, o de cualquier cosa que prohíban las compañías de teléfono;
• pedirle reseña solo a los clientes contentos, dar algo a cambio de una reseña, escribir reseñas falsas o esconder reseñas honestas;
• publicar precios, ofertas, licencias, premios o datos falsos, o fotos de trabajos que no son tuyos;
• usar fotos, logos o palabras que no tienes derecho a usar;
• amenazar, molestar o engañar a alguien, o hacerse pasar por otra persona;
• rechazar a alguien que llama por su raza, color, religión, origen, sexo, discapacidad, edad u otra característica que protege la ley;
• usar robots o programas que copian datos en nuestras páginas, buscar puntos débiles en nuestros sistemas o tratar de entrar donde no se permite;
• tratar de que la inteligencia artificial revele sus instrucciones o datos de otras personas;
• copiar o revender el Servicio, o poner el número de otra persona en un formulario de “Llámame”; o
• quitar la página gratis de otra persona de mala fe.

Si alguien rompe estas reglas, podemos decir que no a un pedido, quitar contenido, dejar de mandar textos o de contestar llamadas en una línea, pausar o terminar el Servicio, y avisarle a una compañía de teléfono, a Google o a las autoridades cuando la ley o sus reglas lo pidan. Cuando se pueda, te avisamos antes. Las multas que nos cobre una empresa por tu falta las pagas tú.

Maca está hecha para oficios y servicios locales. No atendemos:

• servicios de salud, ni a nadie cuyas llamadas traigan datos de salud, porque no estamos listos para cuidarlos como pide la ley de privacidad de salud (HIPAA);
• servicios legales, de impuestos o de dinero, como despachos de abogados, preparadores de impuestos, prestamistas, reparación de crédito, alivio o cobranza de deudas, venta de seguros, e inversiones o criptomonedas;
• cannabis y CBD, tabaco y vapeadores, venta de alcohol, armas y municiones, y medicinas con receta;
• apuestas, sorteos, entretenimiento para adultos, y servicios de citas o de acompañantes;
• servicios cuyo trabajo principal son las emergencias, como monitoreo de alarmas, alertas médicas y líneas de crisis;
• fianzas, préstamos de día de pago, mercadeo multinivel y ofertas para “ganar dinero”;
• campañas políticas, recaudación de fondos y organizaciones que piden donativos; y
• negocios fuera de Estados Unidos.

El nombre de tu negocio, tu logo, tus fotos, tus palabras y tus listas de clientes, tu dirección web y tu ficha de Google son tuyos. Nos dejas usarlos, mientras usas el Servicio y por poco tiempo después, solo para darte el Servicio. Nos dices que tienes derecho a usar lo que nos mandas, fotos incluidas.

Nuestras plantillas, diseños, código, herramientas, las instrucciones y guiones de la inteligencia artificial, y el nombre Maca son nuestros. Los puedes usar como parte de tu página mientras la hospedemos.

Las palabras, páginas, publicaciones y respuestas a reseñas que escribimos solo para tu negocio son tuyas al publicarse, hasta donde tengamos derechos sobre ellas. Nuestras plantillas dentro de ellas siguen siendo nuestras.

Tu página es tuya. Si te vas y te la quieres llevar, te mandamos una copia de las páginas, palabras y fotos de tu página dentro de 30 días desde que nos la pides, y puedes seguir usando el diseño de tu página para tu propio negocio. Tu página gratis también sigue en línea con nosotros.

No prometemos que una página cumpla una norma de accesibilidad en particular. Si tú o un cliente encuentran una barrera en tu página, avísanos, y arreglamos lo que esté en nuestras manos.

Nunca mostramos tu página, tu nombre, tus palabras ni tus resultados en nuestra publicidad sin que nos digas que sí por escrito, por ejemplo por texto. Puedes retirar tu sí cuando quieras. Nunca usamos en nuestra publicidad las grabaciones, voces, nombres, números ni palabras de quienes te llaman.

Si nos mandas ideas, las podemos usar sin deberte nada.

Si crees que algo en una página que hospedamos usa tu trabajo sin permiso, escribe a hola@getmaca.io con la página y lo que copia. Lo revisamos y lo podemos quitar.

Cuando contestamos llamadas y mandamos textos por ti, manejamos los datos de quienes te llaman y de tus clientes por ti, como tu proveedor de servicios. Solo los usamos para darte el Servicio: contestar, mandar textos, apartar citas, revisar nuestro trabajo, cuidar el Servicio, arreglar problemas y cumplir la ley. No los vendemos, no los compartimos para anuncios y no los usamos para nuestra propia publicidad.

Las empresas que nos ayudan a dar el Servicio los manejan por nosotros, con sus propios términos. Nuestra Política de privacidad dice cuáles son.

Si alguien que te llamó nos pide ver o borrar sus datos, te podemos pasar su pedido y ayudarte a contestarle.

Los cuidamos con medidas razonables. Si una falla de seguridad los afecta, te avisamos sin demora.

El Servicio depende de otras empresas: las compañías de teléfono, Twilio, ElevenLabs, Google, Stripe, la empresa que registra direcciones web y las empresas que hospedan las páginas. No respondemos por lo que hagan, por sus fallas ni por sus decisiones, como que una compañía de teléfono bloquee textos o que Google suspenda una ficha. Trabajamos contigo para arreglar lo que podamos.

Trabajamos para que tengas llamadas, trabajos y reseñas. No podemos prometer cuántas llamadas, trabajos, reseñas o clientes vas a tener, ni un lugar en Google. Eso lo deciden Google, tus clientes y tu mercado. Las cuentas de nuestra página, como lo que vale un trabajo, son ejemplos, no promesas.

Salvo lo que estos Términos dicen con palabras, damos el Servicio “tal como es” y “según esté disponible”. Hasta donde la ley lo permita, no damos ninguna otra garantía, dicha o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin en particular y de no infracción, y no prometemos que el Servicio funcione sin pausas ni errores.

Nada de lo que digan nuestra inteligencia artificial, nuestro equipo o nuestro contenido es asesoría legal, de impuestos, de dinero, médica ni de otra profesión.

Hasta donde la ley lo permita, ninguno de los dos le debe al otro por ganancias perdidas, trabajos perdidos, ingresos perdidos, datos perdidos o clientela perdida, ni por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, aunque le hayan avisado que podían pasar.

Hasta donde la ley lo permita, lo más que te debemos en total, por todos los reclamos sobre el Servicio o estos Términos, es lo que nos pagaste por el Servicio en los 12 meses antes de lo que causó el reclamo. Si no nos has pagado nada, lo más que te debemos es $100.

Estos límites no se aplican a lo que tú nos debes, a lo que te toca en “Cuando un reclamo viene de tu lado”, ni a lo que la ley no permite limitar. Algunas leyes no permiten estos límites. Donde no los permiten, se aplican hasta donde la ley deje.

Si alguien nos hace un reclamo por lo que nos mandaste o nos dijiste, por los números a los que nos dijiste que podíamos mandar textos o el permiso que nos confirmaste, por tu trabajo, tus precios, tus estimados o lo que les prometes a tus clientes, o porque no cumpliste estos Términos o la ley, tú nos defiendes y pagas las pérdidas, multas, arreglos y honorarios razonables de abogados que resulten.

Te avisamos pronto del reclamo, te dejamos llevar la defensa con un abogado que aceptemos de forma razonable, y te ayudamos, a tu costo. No puedes arreglar el reclamo de una forma que acepte culpa por nosotros, o que nos obligue a algo, sin nuestro permiso por escrito.

Podemos pausar o terminar todo o parte del Servicio, incluida una página gratis, si:

• un pago no pasa y no se arregla;
• no cumples estos Términos;
• tu uso puede dañar a alguien o ir contra la ley;
• una compañía de teléfono, Google, Stripe u otra empresa de la que dependemos lo pide o deja de darnos servicio; o
• dejamos de dar el Servicio o una parte de él.

Cuando se pueda, te avisamos antes y te damos una oportunidad justa de arreglarlo. Podemos actuar sin avisar cuando lo pida la ley, una compañía de teléfono u otra empresa, o para evitar un daño.

Si terminamos un paquete de pago por una de las dos últimas razones, y no por algo que hiciste, te regresamos la parte que no usaste del tiempo que pagaste.

Estos Términos se rigen por las leyes de Colorado, sin tomar en cuenta sus reglas sobre qué ley de qué estado se aplica.

Si no estamos de acuerdo en algo, escríbenos a hola@getmaca.io y dinos qué está mal. Los dos vamos a tratar de buena fe de arreglarlo en 30 días. Ninguno de los dos empieza un juicio antes, salvo para detener un daño inmediato o para proteger nuestros derechos sobre nombres, diseños o código.

Si no lo arreglamos, cualquier juicio va solo a los tribunales del estado en el condado de Boulder, Colorado, o al tribunal federal del Distrito de Colorado, y los dos aceptamos esos tribunales. Cualquiera de los dos puede ir, en vez de eso, a un tribunal de reclamos menores cuando el caso califique.

Podemos cambiar estos Términos. Ponemos los nuevos aquí y cambiamos la fecha de arriba.

Si un cambio es importante y no te favorece, te avisamos por correo, y por texto si dijiste que sí a los textos, por lo menos 30 días antes de que empiece. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que empiece. Si pagaste un año, en lugar de eso te podemos regresar los meses completos que no has usado. Si sigues usando el Servicio después de que empieza, se aplican los nuevos Términos.

Los cambios de precio siguen la sección de cobros.

Te mandamos los avisos al correo, y los textos al celular, que nos diste para tu cuenta. Mándanos tus avisos a hola@getmaca.io. También puedes cancelar, o pedir que te regresemos tu dinero, con un texto o un correo a tu contacto en Maca.

Estos Términos, con nuestra página de precios, son todo el trato entre nosotros sobre el Servicio, y reemplazan lo que se haya platicado antes. Cuando nuestra página dice “sin contrato”, quiere decir que no hay un compromiso largo: puedes parar el mes que quieras.

No puedes pasarle estos Términos a otra persona sin nuestro permiso por escrito. Nosotros los podemos pasar a una empresa que se quede con el Servicio, y te avisamos.

Si no hacemos valer una parte de estos Términos, no renunciamos a ella. Si una parte no se puede hacer valer, lo demás sigue igual, y esa parte se aplica hasta donde la ley deje.

No respondemos por retrasos o fallas por cosas fuera de nuestro control razonable, como fallas de las compañías de teléfono o de otras empresas, fallas de internet, tormentas, incendios, inundaciones, apagones, huelgas, actos de gobierno o guerras.

Cada uno trabaja por su cuenta. Salvo lo que nos dejas hacer por ti en estos Términos, ninguno de los dos es agente, socio ni empleado del otro.

Estos Términos no le dan derechos a nadie más, incluidos quienes te llaman y tus clientes.

Las partes de estos Términos que por su naturaleza deben seguir, como el dinero que se debe, qué es tuyo y qué es nuestro, los datos de tus clientes, lo que no prometemos, los límites, los reclamos que vienen de tu lado y los desacuerdos, siguen vigentes cuando termina tu paquete.

Estos Términos están en inglés y en español. Si las dos versiones no dicen lo mismo, vale la versión en inglés.

Maca, una marca de Arkode Holding Group LLC, Boulder, Colorado.

Preguntas, avisos y cancelaciones: hola@getmaca.io. Pedidos de privacidad: privacy@getmaca.io.